Právní informace

Zpracování osobních údajů

Správcem osobních údajů je Lenka Prajková, DiS., IČO 75832020, realitní zprostředkovatelka vystupující pod značkou GROO reality. Osobní údaje zpracováváme podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb. Níže najdete, jaké údaje, proč a jak dlouho zpracováváme, komu je předáváme a jaká máte práva.

Zpráva z webu nebo telefonát

Když nám napíšete nebo zavoláte, zpracujeme vaše jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy, abychom vám mohli odpovědět a domluvit se na dalším postupu. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu (písm. f). Souhlas k tomu nepotřebujeme, a proto ho ani nevyžadujeme. Pokud spolupráce nevznikne, údaje vymažeme nejpozději do jednoho roku od poslední komunikace.

Klienti a zájemci o nemovitost

Při zprostředkování prodeje, koupě nebo pronájmu zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, údaje o nemovitosti a údaje potřebné k přípravě smluv, prohlídek a předání nemovitosti. Základem je plnění smlouvy a zákonné povinnosti, které nám ukládá zejména zákon č. 253/2008 Sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (identifikace a kontrola klienta) a účetní a daňové předpisy. Tyto údaje uchováváme po dobu spolupráce a dále 10 let po jejím skončení, jak zákon vyžaduje.

Reference a marketing

Vaši referenci zveřejníme na webu jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat; referenci pak stáhneme. Hromadná obchodní sdělení e-mailem nerozesíláme. Údaje pro marketing třetích stran nepoužíváme.

Provoz webu

Server zaznamenává IP adresu a technické údaje o požadavku, abychom web udrželi v chodu a bránili ho proti zneužití (oprávněný zájem). Záznamy se mažou přibližně po 70 dnech. Analytické a marketingové nástroje Google se spouštějí jen s vaším souhlasem v cookie liště (viz vedle).

Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme. V rozsahu nutném pro vyřízení vaší věci je předáváme těmto příjemcům:

• smluvní advokátní kanceláři, která připravuje smlouvy a vede advokátní úschovu,
• hypotečnímu poradci, pojišťovnám, znalcům, odhadcům nebo technickým inspektorům, a to jen pokud o jejich službu požádáte,
• katastru nemovitostí, bankám, notářům a úřadům, když to transakce vyžaduje,
• poskytovatelům technického zázemí (hosting a e-mail v ČR), kteří údaje zpracovávají podle našich pokynů,
• společnosti Google (analytika a reklama) pouze na základě souhlasu s cookies; Google může údaje zpracovávat i v USA na základě rozhodnutí Komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework).

Jinak údaje mimo Evropskou unii nepředáváme. Automatizované rozhodování s právními účinky ani profilování neprovádíme.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Napište nám na prajkova@groo.cz nebo použijte kontakt; odpovíme do jednoho měsíce. Pokud nebudete spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Tyto informace platí od 1. září 2026.